今天早上，在上班站卢安芬（Luo Lianfang）上海地铁第12号线的Damuqiao路站依靠现场紧急响应，成功地帮助一名老年乘客意外跌倒并运用他的行动来传达上海地铁的温度。上午10:55，Lulianfang在检查期间收到了乘客的帮助。一名老年乘客在骑自动扶梯时不小心跌倒，需要立即需要帮助。到达现场后，Lulianfang发现乘客已经倾倒在他的左脚踝上并留下肘部，乘客说他的左脚有明显的疼痛。在检查了情况之后，Luo Stationmaster Luo帮助附近椅子的乘客首先休息，并仔细简化了他们的纠缠。后来，Lulianfang迅速要求警察局提供协助，并在邻里委员会的帮助下成功联系了乘客女儿。乘客一家要求车站帮助打电话E 120紧急号码，并说他要立即去医院。最终，120名紧急人员到达现场，并安全地乘坐乘客到医院。在接受医院的乘客接待后，乘客家庭还致电Luo Lianfang表达他们的感激之情，并称赞上海地铁的响应速度和款待的温度。